本报讯(姚锐)为支持乡村振兴建设,帮助农户解决办税“急难愁盼”问题,市税务局联合农业农村局在丰林县试点推行信息共享、掌上办税、创办服务网点等一系列服务机制,切实提升农户办税便利度和获得感。
强化合作,推动信息融合共享。该局与农业农村局联合成立助农专项工作小组,通过前期走访调研,基于信息管税和数字农业相结合的理念,深入推进税务部门与农业农村局农户、农企数据信息共享,建立完善实用的纳税服务大数据库,优化“网格化”税收服务管理模式,绘制农业产业分布地图,确保税务部门及时、准确掌握辖区农业生产者和农产品相关信息,更好取证查验,实现税收管理全方位转型升级。
精细服务,延伸掌上办税范围。组建税务志愿服务队,按照数据库农户信息实行“一对一”结对辅导,“手把手”教会农户使用龙江税务APP办理涉税业务,实现足不出户“掌上开票”。同时,配套制作了龙江税务APP操作手册和操作讲解视频,供农户自行学习使用。建立“大数据库”网格化微信群,专人负责问题解答服务,实现24小时无间断无等待响应,保证切实解决农户涉税难题。
网点前移,提升税费服务质量。将办税服务窗口前移至村屯,在丰林县新青镇松林林场设立农民创业办税服务点,提供办税辅导与咨询服务,实现农户、农企咨询税收政策、办理涉税事项不出村。积极引导农民志愿者参与税惠政策宣传辅导工作,定期对农民志愿者进行培训,确保志愿辅导及时准确,更接地气。截至目前,已有10户农户通过线上开票方式开具增值税发票,农民创业办税服务点帮助农户解决涉税事项30余件。